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AGB & Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen


1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend als „AGB“ bezeichnet) gelten für alle Verträge zwischen der BLOOMON Deutschland GmbH (nachfolgend als „BLOOMON“ bezeichnet) und den Kunden über die unter der Domain www.bloomon.de von BLOOMON betriebenen Internetpräsenz (nachfolgend als „Bloomon.de“ bezeichnet) geschlossenen Verträge.

1.2 Abweichende, zusätzliche oder diesen AGB widersprechende AGB des Kunden akzeptiert BLOOMON nicht, so dass diese nicht in den Vertrag einbezogen werden. Dies gilt nicht, wenn BLOOMON der Einbeziehung der AGB des Kunden zugestimmt hat.

2 Vertragsgegenstand

2.1 Vertragsgegenstand zwischen BLOOMON und dem Kunden ist die Lieferung von Schnittblumen und bei entsprechender Bestellung des Kunden die Lieferung von Extras (zum Beispiel Vasen), die Lieferung von Gutscheinen oder eines einzelnen Bouquets mit einer persönlichen Grußkarte durch BLOOMON, seitens des Kunden die Zahlung des Kaufpreises.

2.2 Der Kunde hat die Möglichkeit, auf Bloomon.de ein Abonnement für Schnittblumen zu abzuschließen. Bei der Bestellung eines Abonnements für Schnittblumen erfolgt die Belieferung des Kunden während der Laufzeit des Abonnements jeweils zu den vereinbarten Lieferterminen. Der Kunde kann bei der Bestellung eines Abonnements zwischen wöchentlicher, 14tägiger oder vier­wöchent­licher Lieferung wählen. Mit der Bestellung eröffnet der Kunde ein Kundenkonto für Bloomon.de. Der Kunde hat in seinem Kundenkonto auch die Möglichkeit, Gutscheine und einzelne Blumen-Bouquets mit einer persönlichen Grußkarte zu bestellen und an Dritte als Geschenk zu versenden.

2.3 Die einmalige Bestellung ohne Abschluss eines Abonnements ist nur als Geschenk (siehe Ziffer 3.5) möglich. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, sein Abonnement nach einmaliger Lieferung gemäß Ziffer 9 dieser AGB zu kündigen oder zu pausieren. Dies gilt nicht für den einmaligen Erwerb von Gutscheinen, die über die Homepage und die Schaltfläche mit der Beschriftung „Geschenke“ und darauffolgend „Gutschein bestellen“ bestellt werden.

3 Vertragsschluss

3.1 Lieferung von Schnittblumen und Vasen: Der Kunde hat die Möglichkeit, auf Bloomon.de im Rahmen des Abonnements die Größe des Blumen-Bouquets sowie die einmalige Lieferung einer zur Größe des Bouquets passenden Vase auszuwählen.

3.1.1 Nach Eingabe seiner E-Mail-Adresse und Postleitzahl kann der Kunde durch die Betätigung der Schaltfläche „Weiter“ den Tag seiner ersten Lieferung, seinen Lieferrhythmus und seine Liefer- und Zahlungsadresse angeben. Nach erneuter Betätigung der Schaltfläche mit der Beschriftung „Weiter“ kann der Kunde seine Zahlungsart auswählen und eine Bestellübersicht einsehen.

3.1.2 In der Bestellübersicht sieht der Kunde die wesentlichen Daten seiner Bestellung und hat die Möglichkeit diese zu korrigieren, zu ändern oder durch Schließen des Browserfensters oder Betätigung des Zurück-Buttons seines Browsers zu löschen und so die Bestellung abzubrechen.

3.1.3 Mit Betätigung der Schaltfläche mit der Aufschrift „Kaufen“ durch den Kunden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die von ihm bestellten Waren und den Abschluss eines Abonnements über die Lieferung von Schnittblumen ab.

3.1.4 BLOOMON nimmt das Angebot des Kunden verbindlich mit Eingang einer Bestellbestätigung auf der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse an. Mit Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden kommt ein verbindlicher Vertrag über die regelmäßige Bestellung von Schnittblumen und gegebenenfalls den einmaligen Kauf einer Blumenvase zustande.

3.2 Lieferung zusätzlicher Blumenbouquets im Rahmen eines bestehenden Abonnements: Der Kunde hat die Möglichkeit, in seinem Nutzerkonto für die Dauer seines Abonnements zusätzliche Blumen-Bouquets (ab der jeweils nächsten Lieferung) zu bestellen.

3.2.1 Der Kunde betätigt dazu in seinem Kundenkonto die Schaltfläche mit der Beschriftung „Meine Bouquet-Größe“. Er betätigt daraufhin, die wie ein Regler aufgebaute Schaltfläche, neben der Beschriftung „Mehrere Bouquets pro Lieferung“ und stellt so den „Regler“ auf grün. Der Kunde kann sodann die Größe und die Zahl der Bouquets, die er ab der nächsten und den zukünftigen Lieferungen im Rahmen seines Abonnements erhalten möchte, anklicken. Unterhalb der Schaltflächen zur Bestimmung der Größe und Anzahl der Bouquets wird dem Kunden der neue Gesamtpreis je Lieferung angezeigt. Darunter befindet sich die entsprechende Schaltfläche zum Absenden der Bestellung. Mit der Betätigung dieser Schaltfläche durch den Kunden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Erweiterung des Abonnements auf Lieferung zusätzlicher Schnittblumen zu den vereinbarten Lieferterminen ab.

3.2.2 BLOOMON nimmt das Angebot des Kunden verbindlich mit Eingang einer Bestellbestätigung auf der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse an. Mit Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden kommt ein verbindlicher Vertrag über die Erweiterung des Abonnements um zusätzliche Schnittblumen zustande. Die Bearbeitungszeit für die Umstellung der Lieferung beträgt drei Werktage. Sollte eine Änderung weniger als drei Werktage vor dem Termin der nächsten Lieferung vom Kunden abgesendet werden, wird die Änderung erst bei der übernächsten Bestellung berücksichtigt.

3.3 Lieferung von Extras im Rahmen eines bestehenden Abonnements: Der Kunde hat die Möglichkeit, über die Schaltfläche „Extras“ in seinem Nutzerkonto Bestellungen für die dort angebotenen Waren auszulösen. Die durch diese Bestellungen ausgelösten Lieferungen erfolgen nur einmalig je Bestellung.

3.3.1 Der Kunde wählt die Ware durch klicken der Schaltfläche „Hinzufügen“ unter dem Bild des jeweiligen Produktes aus. In der Zeile unter der Schalfläche „Hinzufügen“ wird dem Kunden die Summe der durch seine Bestellung von Waren aus dieser Rubrik ausgelösten Kosten angezeigt. Unter dieser Zeile befindet sich eine Schaltfläche zum Absenden der Bestellung. Durch Betätigung dieser Schaltfläche durch den Kunden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Lieferung der von ihm in der Rubrik „Extras“ ausgewählten Waren ab.

3.3.2 BLOOMON nimmt das Angebot des Kunden verbindlich mit Eingang einer Bestellbestätigung auf der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse an. Mit Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden kommt ein verbindlicher Vertrag über die Lieferung einer in der Rubrik „Extras“ bestellten Waren zustande.

3.4 Lieferung von Gutscheinen: Bestellt der Kunde einen Gutschein als Geschenk für einen Dritten erfolgt der Vertragsschluss wie folgt:

3.4.1 Der Kunde betätigt dazu in seinem Kundenkonto die Schaltfläche mit der Beschriftung „Geschenke“ und darauffolgend „Gutschein bestellen“.

3.4.2 Der Kunde wählt die Größe des gewünschten Blumen-Bouquet sowie die gewünschte Anzahl an Blumenlieferungen aus, für die der Gutschein eingesetzt werden können soll.

3.4.3 Nach Eingabe der Empfängerdaten gelangt der Kunde zu einer Bestellübersicht. In der Bestellübersicht sieht der Kunde die wesentlichen Daten seiner Bestellung und hat die Möglichkeit diese zu korrigieren, zu ändern oder durch Schließen des Browserfensters oder Betätigung des Zurück-Buttons seines Browsers zu löschen und so die Bestellung abzubrechen.

3.4.4 Mit Betätigung der Schaltfläche mit der Aufschrift „Kaufen“ durch den Kunden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Lieferung des Gutscheins ab.

3.4.5 BLOOMON nimmt das Angebot des Kunden verbindlich mit Eingang einer Bestellbestätigung auf der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse an. Mit Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden kommt ein verbindlicher Vertrag über die Lieferung eines Gutscheins zustande.

3.4.6 Ein Kunde, der kein Abonnement und Kundenkonto bei BLOOMON hat, kann über die Homepage und die Schaltfläche mit der Beschriftung „Geschenke“ und darauffolgend „Gutschein bestellen“ einen Gutschein als Geschenk für einen Dritten bestellen.

3.4.7 Der Kunde wählt die Größe des gewünschten Blumen-Bouquet sowie die gewünschte Anzahl an Blumenlieferungen aus, für die der Gutschein eingesetzt werden können soll.

3.4.8 Nach Eingabe der Empfängerdaten gelangt der Kunde zu einer Bestellübersicht. In der Bestellübersicht sieht der Kunde die wesentlichen Daten seiner Bestellung und hat die Möglichkeit diese zu korrigieren, zu ändern oder durch Schließen des Browserfensters oder Betätigung des Zurück-Buttons seines Browsers zu löschen und so die Bestellung abzubrechen.

3.4.9 Mit Betätigung der Schaltfläche mit der Aufschrift „Kaufen“ durch den Kunden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Lieferung des Gutscheins ab.

3.4.10 BLOOMON nimmt das Angebot des Kunden verbindlich mit Eingang einer Bestellbestätigung auf der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse an. Mit Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden kommt ein verbindlicher Vertrag über die Lieferung eines Gutscheins zustande.

3.5 Lieferung eines einzelnen Blumen-Bouquets mit einer persönlichen Grußkarte: Bestellt der Kunde ein einzelnes Blumen-Bouquet mit einer persönlichen Grußkarte als Geschenk für einen Dritten erfolgt der Vertragsschluss wie folgt:

3.5.1 Der Kunde betätigt dazu in seinem Kundenkonto die Schaltfläche mit der Beschriftung „Geschenke“ und darauffolgend „Geschenk-Bouquet bestellen“.

3.5.2 Der Kunde wählt die Größe des gewünschten Blumen-Bouquet aus und kann optional durch das Ankreuzen des entsprechenden Kästchens auch die passende Vase dazu bestellen.

3.5.3 Durch ein Klicken auf die Schaltfläche "Weiter" kann der Kunde, wenn gewünscht, eine persönliche Nachricht mit bis zu 500 Zeichen auf einer Grußkarte beifügen.

3.5.4 Durch ein Klicken auf die Schaltfläche "Weiter" kommt der Kunde zur Eingabe der Empfängerdaten. Alternativ kann das Geschenk-Bouquet auch durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens an die im Kundenkonto angegebene Lieferadresse des Kunden geliefert werden.

3.5.5 Durch ein Klicken auf die Schaltfläche "Weiter" kann der Kunde nun das gewünschte Lieferdatum sowie den Versand eine Benachrichtigungs-SMS zur Lieferung auswählen. Ist keine Benachrichtigungs-SMS gewünscht, kann der Kunde den Regler nach links verschieben.

3.5.6 Durch ein Klicken auf die Schaltfläche "Weiter" gelangt der Kunde zu einer Bestellübersicht. In der Bestellübersicht sieht der Kunde die wesentlichen Daten seiner Bestellung und hat die Möglichkeit diese zu korrigieren, zu ändern oder durch Schließen des Browserfensters oder Betätigung des Zurück-Buttons seines Browsers zu löschen und so die Bestellung abzubrechen.

3.5.8 Mit dem Ankreuzen des entsprechenden Kästchens und der Betätigung der Schaltfläche zum Absenden der Bestellung durch den Kunden, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Lieferung eines einzelnen Geschenk-Bouquets mit persönlicher Grußkarte ab.

3.5.9 BLOOMON nimmt das Angebot des Kunden verbindlich mit Eingang einer Bestellbestätigung auf der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse an. Mit Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden kommt ein verbindlicher Vertrag über die Lieferung eines einzelnen Geschenk-Bouquets mit persönlicher Grußkarte zustande.

4 Verwendung der gelieferten Schnittblumen

4.1 Die Schnittblumen sind ausschließlich zu dekorativen Zwecken verwendbar.

4.2 BLOOMON weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass die Schnittblumen nicht zum Verzehr geeignet sind und im Falle eines Verzehrs gesundheitsschädigende Wirkungen nicht ausgeschlossen werden können.

5 Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Vorbehaltlich einer anderweitigen Vereinbarung zwischen BLOOMON und dem Kunden handelt es sich bei sämtlichen durch BLOOMON angegebenen Preisen um Euro.

5.2 Bei den von BLOOMON auf Bloomon.de angegebenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise, d.h. sie enthalten sämtliche Steuern und Abgaben (insbesondere die Mehrwertsteuer) sowie die Versandkosten und sonstige Preisbestandteile.

5.3 Die Kosten der Bestellungen im Rahmen des Abonnements werden jeweils pro Lieferung berechnet, d.h. der Preis einer Lieferung im Rahmen des Abonnements besteht aus den Einzelpreisen der bestellten Waren.

5.4 Die Vergütung ist auch im Rahmen des Abonnements jeweils nach Lieferung einer Bestellung zu entrichten.

5.5 BLOOMON behält sich vor, die Preise für einzelne Lieferungen im Rahmen des Abonnements in einem Umfang zu ändern, wie sich die Herstellungs- oder Lieferkosten für BLOOMON ändern. Eine Änderung wird dem Kunden so rechtzeitig in Textform (in der Regel per E-Mail) mitgeteilt, dass er das Abonnement noch vor seiner nächsten Lieferung kündigen kann. Der Kunde ist berechtigt, das Abonnement infolge der Preisänderungsmitteilung gemäß Ziffer 9 dieser AGB zu kündigen. Kündigt der Kunde sein Abonnement nach der Mitteilung durch BLOOMON nicht, so wird der Vertrag zu den geänderten Preisen fortgesetzt. BLOOMON wird den Kunden in der Änderungsmitteilung gesondert auf sein Kündigungsrecht und die Folge der Nichtausübung des Kündigungsrechts hinweisen.

5.6 Falls der Kunde mit der Zahlung einer Rechnung in Verzug ist, werden, soweit gesetzlich zulässig, eingehende Zahlungen zuerst auf eventuelle Kosten und Zinsen und dann auf die älteste Forderung angerechnet.

6 Zahlungsarten

6.1 Der Kunde hat grundsätzlich die Möglichkeit, zwischen den Zahlungsarten SEPA-Lastschrift, PAYPAL, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Giropay zu wählen. BLOOMON behält sich vor, einzelne Zahlungsarten nach Prüfung der Bonität des Kunden oder bei Verzug des Kunden mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Kaufpreisraten einzelne Zahlungsmethoden zu sperren. Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, den Vertrag gemäß Ziffer 9 dieser AGB zu kündigen.

6.2 Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift oder per SEPA-Firmenlastschrift erteilt der Kunde BLOOMON ein SEPA-Mandat und ermächtigt BLOOMON dadurch, den Rechnungsbetrag von dem durch den Kunden angegebenen Konto einzuziehen.

6.2.1 Der Einzug der Lastschrift erfolgt innerhalb von 2-14 Tagen nach Lieferung der jeweils bestellten Ware.

6.2.2 Die Übermittlung der Vorabankündigung (Pre-Notification) erfolgt einen Tag vor dem Fälligkeitsdatum der jeweiligen Zahlung.

6.2.3 Der Kunde ist verpflichtet, für die ausreichende Deckung des Kontos zum Fälligkeitsdatum zu sorgen. Im Falle einer Rücklastschrift aufgrund seines Verschuldens hat er den dadurch nach dem gewöhnlichen Lauf der Dinge zu erwartenden Schaden zu tragen. Dem Kunden steht in diesem Fall der Nachweis frei, dass ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich niedrigerer Höhe entstanden ist.

6.2.4 Wenn der Kunde seine Zahlungsart ändert, bucht BLOOMON zur Überprüfung der neu ausgewählten Zahlungsart 50 Cent ab, die BLOOMON nach erfolgreicher Prüfung umgehend zurücküberweist.

7 Lieferbedingungen

7.1 Die Lieferung der Waren erfolgt nur innerhalb des Liefergebiets. Liefergebiet ist das festländische Gebiet der Bundesrepublik Deutschland, d.h. das gesamte Bundesgebiet mit Ausnahme von Nordstrand, Langeneß, Spiekeroog, Juist, Baltrum, Borkum, Helgoland, Scharnhörn und Neuwerk.

7.2 Die Lieferung von Schnittblumen und Vasen erfolgt zu dem im Lieferplan vereinbarten Zeitpunkt. Die Lieferung sonstiger Waren, insbesondere von Gutscheinen, erfolgt innerhalb eines Zeitraums von fünf Werktagen beginnend mit dem Vertragsschluss. Maßgeblich für die rechtzeitige Lieferung der Waren ist die Übergabe der Waren durch BLOOMON an ein Versandunternehmen, sofern zwischen den Parteien kein bestimmter Abgabetermin vereinbart ist. Die Auswahl des Versandunternehmens trifft BLOOMON unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden.

7.3 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in seinem Kundenkonto hinterlegte Lieferadresse.

7.4 Eine Lieferung erfolgt in den Liefergebieten Berlin, Hansestadt Hamburg, Köln, Düsseldorf und München ausschließlich mittwochs, im übrigen Liefergebiet nach Wahl des Kunden Donnerstags oder Freitags, in dem vom Kunden gewählten Zeitfenster.

7.5 Die Schnittblumen-Bouquets werden grundsätzlich gebunden und verpackt in Karton versandt. Dies gilt nicht für die Liefergebiete Berlin, Hansestadt Hamburg, Köln, Düsseldorf und München. In diesen Gebieten werden Schnittblumen-Bouquets gebunden, aber unverpackt geliefert.

7.6 Ist eine Zustellung an den Kunden oder einen Nachbar trotz eines zweiten Zustellversuchs am nächsten Tag nach dem geplanten Liefertag innerhalb des gewählten Zeitfensters aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich, schreibt BLOOMON dem Kunden den halben Rechnungsbetrag auf seinem Kundenkonto für seine nächste Bestellung gut. Sollte es keine nächste Bestellung oder Lieferung geben (z.B. weil das Abonnement endet), überweist BLOOMON den Betrag auf das im Kundenkonto hinterlegte Zahlungsmittel zurück. In den Liefergebieten Berlin, Hansestadt Hamburg, München, Köln und Düsseldorf werden die gemäß dieser Ziffer 7.6 Satz 1 nicht zustellbaren Blumensträuße im Namen von BLOOMON an eine gemeinnützige Einrichtung gespendet. Dem Kunden wird auch in diesem Fall der halbe Rechnungsbetrag auf seinem Kundenkonto für seine nächste Bestellung gutgeschrieben oder zurückerstattet.

8 Kundenkonto

8.1 Mit Abgabe der ersten Bestellung registriert sich der Kunde durch Eingabe seiner E- Mail-Adresse und eines Passwortes für ein Kundenkonto. Im Kundenkonto kann der Kunde seine Kundendaten und Bestelldaten einsehen und ändern. Eine Änderung ist am vierten Werktag nach Absenden der Änderung wirksam.

8.2 BLOOMON stellt das Kundenkonto mit einer Verfügbarkeit von 99,8% im Jahresmittel zur Verfügung. Davon ausgenommen sind Zeiten, die der Wartung und Sicherung der Server dienen, sowie sämtliche Ausfallzeiten, die BLOOMON nicht zu vertreten hat. BLOOMON wird sich bemühen, Wartungsarbeiten in möglichst nutzungsarmen Zeiten vorzunehmen.

9 Kündigung; Pausieren

9.1 Der Vertrag über die Lieferung Schnittblumen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

9.2 Beide Parteien haben die Möglichkeit den Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von drei Tagen zum letzten Tag der Woche (Sonntag, 23:59 Uhr) zu kündigen.

9.2.1 Die Kündigung erfolgt, in dem der Kunde in seinem Kundenkonto die Schaltfläche mit der Beschriftung „Mein Account“ betätigt und danach auf den Link „Abo kündigen“ klickt. Durch Betätigung der Schaltfläche mit der Beschriftung „Kündigen" ist der Vertrag gekündigt; oder

9.2.2 der Kunde teilt dem Kundenservice BLOOMON in Textform (z.B. per E-Mail) mit, dass er eine Kündigung des Vertrags wünscht.

9.2.3 Durch ein erneutes Einloggen in das Kundenkonto und die Betätigung der entsprechenden Schaltfläche, kann der Kunde den Vertrag erneut abschließen; oder

9.2.4 der Kunde teilt dem Kundenservice BLOOMON in Textform mit, dass er sein Konto wieder aktivieren und den Vertrag neu abschließen möchte.

9.3 Wenn der Kunde die Löschung seiner Kundendaten wünscht, teilt er dies dem Kundenservice BLOOMON in Textform mit. BLOOMON wird die Löschung in diesem Fall unverzüglich umsetzen, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9.4 Der Kunde hat die Möglichkeit, einen Vertrag über eine regelmäßige Belieferung mit Schnittblumen durch entsprechende Einstellung in seinem Kundenkonto zu pausieren.9.4.1 Der Kunde betätigt nach Anmeldung zu seinem Kundenkonto die Schaltfläche mit der Beschriftung „Lieferplan“ und entfernt im Kalender die Daten, zu denen eine Lieferung nicht erfolgen soll. Änderungen müssen durch das Betätigen der Schaltfläche "Speichern" gesichert werden. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, den Vertrag durch Hinzufügen neuer Lieferdaten wieder weiter durchführen zu lassen; oder

9.4.2 der Kunde betätigt in seinem Kundenkonto die Schaltfläche mit der Beschriftung „Mein Account“ und betätigt danach die entsprechende Schaltfläche zum Pausieren des Vertrags. Durch Betätigung der entsprechenden Schaltfläche zur Reaktivierung des Vertrags kann der Kunde den Vertrag wieder weiter durchführen zu lassen; oder

9.4.3 der Kunde teilt dem Kundenservice BLOOMON in Textform mit, dass er ein Pausieren des Vertrages wünscht. Durch eine erneute E-Mail an den Kundenservice oder die in Ziffer 9.4.1 und 9.4.2 bezeichnete Handlung kann er den Vertrag jederzeit wieder weiter durchführen lassen.

10 Gutscheine einlösen

10.1 Von BLOOMON ausgegebene Gutscheine können nur auf Bloomon.de eingelöst werden. Ein kommerzieller Weiterverkauf von BLOOMON-Gutscheinen ist untersagt. Die Einlösung erfolgt durch klicken des Schaltfeldes „Geschenk“ in der Kopfzeile unserer Startseite und dem sich dann öffnenden Schaltfeld „Gutschein einlösen“. Auf der sich dann öffnenden Seite ist der Gutscheincode einzugeben und der Bestellvorgang durch Auswahl der Größe der Blumen, Erstellung des Lieferplanes und Eingabe der Lieferadresse auszulösen.

10.2 Der Gutscheinkunde kann nur so viel Bestellungen auslösen, wie das Guthaben auf seinem Gutschein zulässt. Reicht das Guthaben auf dem Gutschein für eine Bestellung nicht aus, dann pausiert das Konto. Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, sein Gutscheinkonto durch Einlösung eines weiteren Gutscheins aufzuladen oder ein Schnittblumenabonnement zu bestellen. Entscheidet sich der Gutscheinkunde für ein Schnittblumenabonnement, dann wird sein Gutscheinguthaben automatisch bei der ersten Lieferung seinem Abonnement gutgeschrieben.

10.3 Gutscheine können nicht bar ausbezahlt werden.

10.4 Betrugsversuche im Zusammenhang mit Gutscheinen oder andere, nicht autorisierte Aktivitäten werden protokolliert und führen dazu, dass der Rabatt-Code gesperrt und dem Kunden die Nutzung von Rabatt-Codes untersagt wird. BLOOMON behält sich das Recht vor, rückwirkend gewährte Rabatte oder Gutschriften zurückzufordern.

10.5 Die AGB von BLOOMON finden auch Anwendung auf den Einsatz von Gutscheinen.

10.7 Ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen für Gutscheine führt zur Unwirksamkeit des Gutscheins. Für diesen Fall behält sich BLOOMON das Recht vor, den zuvor gutgeschriebenen Gutscheinbetrag nachzufordern.

11 Kundenvorteilsprogramm

11.1 Jeder Kunde kann über die Schaltfläche „Schenke eine Vase, bekomme ein Bouquet“ in seinem Nutzerkonto Kunden werben.

11.2 Meldet sich auf diese Weise ein Freund des Kunden bei BLOOMON an und löst eine Bestellung aus, dann erhält dieser mit der ersten Lieferung kostenfrei eine Vase, passend zur bestellten Bouquetgröße, geliefert.

11.3 Wird diese Lieferung bezahlt und nicht widerrufen, dann erhält der Kunde, der diesen Freund vermittelt hat, automatisch den Wert eines Gratisbouquet auf seinem Kundenkonto gutgeschrieben. Der Kontostand an Gratis-Bouquets kann jederzeit im Kundenkonto durch Betätigen der Schaltfläche mit der Beschriftung „Lade Freunde ein“ oder der Schaltfläche „Mein Account“ unter „Zahlungsart“ eingesehen werden. Die Größe des Gratisbouquet entspricht der Größe des Bouquets, welches der Kunde bei BLOOMON abonniert hat. Das Guthaben aus diesem Gratisbouquet wird auf den Rechnungswert der nächsten Lieferung an den Kunden gutgeschrieben.

12 Sonderaktionen

12.1 Rabatte und andere Sonderaktionen sind nur für die angegebene Zeitdauer und grundsätzlich nur für Neukunden gültig.

12.2 Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen nach Ablauf der Sonderaktion ist nicht möglich.

12.3 Rabatte und andere Sonderaktionen werden über einen Gutscheincode eingelöst, der in das betreffende Feld „Hast Du einen Gutscheincode?“ im letzten Schritt des Bestellvorgangs einzutragen ist.

12.4 Bezieht sich die Aktion auf das Angebot bestimmter Waren, dann gilt das Angebot nur für diese Waren und nur solange der Vorrat reicht.

13 Gewährleistung

13.1 Ist der Kunde Verbraucher i.S.v. § 13 BGB gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

13.2 Ist der Kunde Unternehmer verjähren die Gewährleistungsrechte des Kunden innerhalb eines Jahres nach Abschluss Lieferung der jeweiligen Ware. Dies gilt nicht für BLOOMON zurechenbar schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist, sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz und Rückgriffansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB.

14 Haftung

14.1 BLOOMON haftet in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

14.2 In sonstigen Fällen haftet BLOOMON nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde daher regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht). In allen übrigen Fällen ist die Haftung von BLOOMON ausgeschlossen.

14.3 Soweit BLOOMON gemäß Ziffer 14.2 dieser AGB dem Grunde nach haftet, ist diese Haftung auf Schäden begrenzt, die bei Vertragsschluss als mögliche Folge einer Vertragsverletzung üblicherweise vorhersehbar waren.

14.4 Die Haftung von BLOOMON für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

15 Zurückbehaltungsrecht und Abtretungsverbot

15.1 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

15.2 Eine Abtretung der Ansprüche aus dem mit BLOOMON geschlossenen Vertrag ist bei bestrittenen oder nicht rechtskräftig festgestellten Ansprüchen nur mit vorheriger, schriftlicher Zustimmung durch BLOOMON zulässig.

16 Eigentumsvorbehalt

16.1 Sämtliche Waren bleiben bis zum Eingang des vollständigen Kaufpreises bei BLOOMON Eigentum von BLOOMON.

16.2 Ist der Kunde Unternehmer, wird das Eigentum an den gelieferten Waren bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vorbehalten. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

17 Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt deutsches Recht. Diese Rechtswahl gilt gegenüber Verbrauchern nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

17.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtliches Sondervermögen so gilt als Erfüllungsort für alle Leistungen aus der Geschäftsbeziehung mit BLOOMON sowie als Gerichtsstand Köln. Ist der Kunde Verbraucher gilt dies nur, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand innerhalb der Europäischen Union hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Kunden im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. Die Befugnis zur Anrufung des Gerichts an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand bleibt unberührt.

17.3 Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts sind ausgeschlossen.


II. Kundeninformationen


1. Identität des Anbieters

Bloomon Deutschland GmbH
Hedemannstrasse 14
10969 Berlin
Telefon: 030 5884 9303
E-Mail: [email protected]

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen gemäß Ziffer 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Als Vertragssprache steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von BLOOMON nicht gespeichert. Vor Absenden des jeweiligen Angebots können die Angebotsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Mit der Annahme des Angebots durch BLOOMON werden die Vertragsdaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an den Kunden übersandt.

4. Wesentliche Merkmale der Waren

Die wesentlichen Merkmale der Waren finden sich in der Leistungsbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf Bloomon.de.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die Preise und Zahlungsmodalitäten richten sich nach Ziffer 5der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

6. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Gegenüber Verbrauchern bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

7. Vertragslaufzeit, Kündigung

Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Bedingungen der Kündigung finden Sie in der jeweiligen Leistungsbeschreibung sowie in Ziffer 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

Widerruf

Bei der Bestellung von Schnittblumen steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu, da es sich um verderbliche Waren im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB handelt.

Bei der Bestellung von anderen Waren, insbesondere Vasen und Gutscheinen steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Es gilt nachfolgende Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bloomon Deutschland GmbH, Bloomon Deutschland GmbH, Hedemannstrasse 14,10969 Berlin,Telefon: 030 5884 9303, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Bloomon Deutschland GmbH, Bloomon Deutschland GmbH, Hedemannstrasse 14, 10969 Berlin) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.“;

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

An Bloomon Deutschland GmbH
Hedemannstrasse 14
10969 Berlin
E-Mail: [email protected]

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/
erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)_________
Datum_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

Streitbeilegung

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Das Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen fordert aber, dass wir Sie trotzdem auf eine für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. Straßburger Str. 8 77694 Kehl www.verbraucher-schlichter.de