Ich möchte meine Bestellung ändern/stornieren

Möchtest du eine Abo-Lieferung stornieren oder ändern?

Die Antwort dazu findest du unter "Mein Abo" - "Ich habe ein Abo und will die nächste Lieferung stornieren. Wie geht das?"

Möchtest du eine einmalige Bestellung stornieren oder ändern?

Nach Aufgabe der Bestellung hast du eine Stunde lang Zeit, um dies zu tun (solltest du deine Bestellung lange vor dem Liefertermin aufgegeben hast, hast du evtl. mehr Zeit dafür).

Um zu sehen, ob Änderungen noch möglich sind, logge dich in dein Kundenkonto ein und gehe zu “Bestellungen”.

Klicke auf "Bestelldetails überprüfen". Falls dir der Button "Bearbeiten" angezeigt wird, kannst du die Lieferadresse, das Lieferdatum, sowie den Grußkartentext noch ändern.

Falls du die Bestellung stornieren solltest, erhältst du automatisch eine Rückerstattung auf die von dir verwendete Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen.

Falls Du keine Option zur Änderung oder Stornierung findest, bedeutet das, dass die Bestellung bereits bearbeitet wurde. Eine Änderung oder Stornierung ist nicht mehr möglich.