Meine Lieferung ist nicht angekommen. Was kann ich tun?

Unsere Blumen, Vasen und andere Extras werden direkt von unserem Blumenstudio aus versendet und mit DPD oder DHL geliefert.

Du solltest einen Link zur Sendungsverfolgung mit allen Informationen per E-Mail erhalten haben. Falls die E-Mail nicht in deinem Posteingang zu finden ist, schaue bitte in deinem Spam-Order nach. Falls sie dort auch nicht ist, nimm gerne Kontakt mit uns auf.

Es kann sein, dass die Blumen sicher abgelegt wurden, etwa vor der Tür, an der Garage, im Hausflur, etc. oder bei deinen Nachbar*innen abgegeben wurden. Sollten die Blumen jedoch weiterhin nicht aufzufinden sein, kontaktiere uns bitte für weitere Hilfe.

Wenn deine Blumen mit DHL geliefert werden, kann es auch sein, dass sie zur Abholung in einen Paketshop gebracht werden, falls niemand anzutreffen ist. Alle Informationen findest du immer in deiner Sendungsverfolgung. Bei DHL hast du zudem selber die Möglichkeit die Lieferung an einen DHL-Paketshop umzuleiten, wenn das für dich besser passt.

Falls du weitere Fragen hast, melde dich ebenso gerne bei uns.